Marketing, Motivation & Mind

Für meine Interview-Reihe 101 OM-Experts durfte ich mich dieses Mal mit Dilara Zuzunaga von Bounce Commerce unterhalten. Dilara kenne ich bereits seit einigen Jahren – vor allem durch verschiedene Affiliate-Events und aus meiner Zeit bei TradeTracker. Umso mehr hat es mich gefreut, sie für dieses Interview zu gewinnen. Wir sprechen über ihren spannenden Werdegang, ihre Begeisterung für Künstliche Intelligenz, aktuelle Marketing-Trends und darüber, welche Fähigkeiten Online-Marketer in Zukunft mitbringen sollten.

Wer bist du und warum liebst du Online-Marketing?
Mein Name ist Dilara und ich bin in Nürnberg mit türkischem Hintergrund aufgewachsen. Was mich am Online-Marketing fasziniert, ist die Zusammenarbeit mit Menschen und die Möglichkeit, sie bei ihrem Wachstum zu unterstützen. Es ist ein gegenseitiger Lernprozess, bei dem ich auch meine Kreativität einbringen kann. Besonders erfüllend ist es, wenn ich sehe, dass Menschen am Ende zufriedener sind und mehr aus ihrem Geschäft herausholen können.

Was hast du gemacht, bevor du Online-Marketing für dich entdeckt hast?
Das ist eine längere Geschichte. Ich habe für eine Zeit in der Türkei gelebt und dort als Hostess und Empfangsdame gearbeitet. Danach bin ich nach Deutschland zurückgezogen und habe als Stagehand und im Kundendienst gearbeitet – es waren harte Zeiten, aber diese Erfahrungen haben mich zu der Person gemacht, die ich heute bin.

Wie bist du zum Online-Marketing gekommen und wie sieht dein Werdegang aus?
Ich habe eine Ausbildung in Marketing absolviert und danach zahlreiche weitere Marketing-Zertifikate erworben. In Deutschland hat man manchmal das Gefühl, dass es nie genug ist und man ständig neue Qualifikationen sammeln muss. Aber diese kontinuierliche Weiterbildung hat mir definitiv geholfen, mich in diesem Bereich zu etablieren.

Was ist dein aktuelles Projekt und/oder dein neuester Kunde?
Aktuell beschäftige ich mich intensiv mit Künstlicher Intelligenz. Ich bekomme mehrere Kundenanfragen, allerdings möchten viele mich gerne auf Vollzeitbasis buchen. Das kann ich derzeit leider nicht anbieten, da ich noch nebenberuflich angestellt bin. Deshalb kann ich maximal 10 Stunden pro Woche pro Kunde zur Verfügung stellen. Falls also jemand eine Person für ein kurzfristiges Projekt benötigt, freue ich mich auf eine Nachricht!

Welche Messe oder Konferenz besuchst du am liebsten?
Ehrlich gesagt besuche ich ungerne große Messen, aber ich mag private Veranstaltungen sehr. Vielleicht ergibt sich das ja noch mal. Sonst fand ich die DMEXCO ganz interessant.

Welches ist dein liebstes Marketing-Buch oder dein Lieblings-Blog?
Ich lese gerne über verschiedene Marketing-Themen in unterschiedlichen Blogs, daher habe ich keinen einzelnen Lieblings-Blog. Mir gefällt es besser, Informationen von verschiedenen Plattformen zu recherchieren und so ein ganzheitliches Bild zu bekommen.

Welche Marketing-Trends kommen in den nächsten 12 Monaten auf uns zu?
Ich würde sagen: Marketing-Automation. Es gibt bereits viele Experten, die ihre Produkte in diesem Bereich anpreisen. Aber die Frage ist: Funktioniert das wirklich für alle Unternehmen? Ich denke, man sollte kritisch bleiben und nicht blind jedem Trend folgen.

Wo stehen wir aus Marketingsicht in 10 Jahren?
Viele SEO- und SEA-Spezialisten werden ihren Job verlieren, wenn sie sich nicht an KI anpassen. Generell wird der Marketingbereich stark von Künstlicher Intelligenz geprägt sein – und es werden vor allem die Menschen erfolgreich sein, die KI beherrschen und sinnvoll einsetzen können.

Was war dein spannendstes Learning und die spannendsten News in den letzten Monaten?
Mein Chef bei Bounce Commerce hat mir das Buch „Never Split the Difference“ empfohlen, und ich habe daraus wirklich sehr viel lernen können. Die Erkenntnisse zum Thema Verhandlungsführung sind einfach wertvoll.

Welches ist dein Lieblingszitat?
„In der Ruhe liegt die Kraft“ – ein Klassiker, aber einfach zeitlos und so wahr!